Danh sách đường dẫn kháng cáo Facebook mới nhất
Trong quá trình sử dụng Facebook vì mục đích đơn giản hay chạy các chiến dịch quảng cáo chắc hẳn bạn sẽ ít nhiều gặp các sự cố như khóa tài khoản, quảng cáo không được chấp nhận, tiền bị trừ không lý do… Để giải quyết những tình huống này chúng ta cần gửi yêu cầu hỗ trợ tới những bộ phận xử lý tương ứng.
Dưới đây là danh sách các đường dẫn để gửi kháng cáo và báo cáo đến Facebook theo từng vấn đề bạn gặp phải:
| STT | VẤN ĐỀ | NỘI DUNG | ĐƯỜNG DẪN |
|---|---|---|---|
| Access - Truy cập | |||
| 1 | Access Restricted (Bad IP) | Bạn đang cố truy cập Facebook từ địa chỉ IP bị định cấu hình sai hoặc hành vi lạm dụng nên bị chặn. | https://www.facebook.com/help/contact/288611514529252 |
| 2 | Account Disabled - Ineligible | Chỉ gửi mẫu này nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì vi phạm Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook. | https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690 |
| 3 | Personal Data Requests | Cách nhận dữ liệu cá nhân nếu bạn có tài khoản hoặc bạn không thể truy cập được. | https://www.facebook.com/help/contact/180237885820953 |
| 4 | Request Access to the Mobile Partner Portal | Nếu bạn là nhà phát triển trên thiết di động, hãy điền vào mẫu này để yêu cầu quyền truy cập vào Cổng đối tác di động của Facebook hoặc báo cáo mọi sự cố bạn gặp phải khi truy cập cổng này. | https://www.facebook.com/help/contact/774119655987777 |
| Ads - Quảng cáo | |||
| 1 | Account Disabled - Ineligible | Gửi mẫu này nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì vi phạm Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook | https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690 |
| 2 | Account Disabled - Ineligible | Gửi mẫu này nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vì vi phạm Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook - Gửi bổ sung hồ sơ cá nhân cho nhóm hỗ trợ. | https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086 |
| 3 | Account Disabled - Multiple Accounts | Tài khoản vô hiệu hóa nhiều tài khoản | https://www.facebook.com/help/contact/?id=167692083333796 |
| 4 | Account Disabled - Underage | Xác minh đối với người dùng trên 13 tuổi. | https://www.facebook.com/help/contact/?id=199052956872279 |
| 5 | Disabled Account Appeal - ID Request | Yêu cầu xác minh danh tính | https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/ |
| 6 | Impostor Account | Báo cáo tài khoản mạo danh mình hoặc người khác | https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948 |
| 7 | My Personal Account is in a Special Memorialized State | Tài khoản bị đưa vào diện Tưởng Niệm (đã qua đời) do nhầm lẫn của Facebook | https://www.facebook.com/help/contact/292558237463098 |
| 8 | My Personal Account was Disabled | Tài khoản bị vô hiệu hóa | https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 |
| 9 | Unauthorized Charge - Ads | Yêu cầu Facebook kiểm tra việc trừ tiền quảng cáo không đúng | https://www.facebook.com/help/contact/733689746780575 |
| 10 | Disabled Advertising for Pages | Kháng cáo khi bị khóa trang | https://www.facebook.com/help/contact/536515906554077 |
| 11 | Appeal a Disapproved Ad | Kháng cáo quảng cáo không được duyệt | https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146 |
| 12 | Disabled Payments and Ads Manager | Kháng cáo khóa tải khoản bất thường | https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792 |
| 13 | Disabled Ad Account Help | Kháng cáo tài khoản bị vô hiệu hóa | https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090 |
| 14 | Counterfeit Report Form | Báo cáo hàng giả trên Facebook | https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713 |
| 15 | Trademark Complaint Inquiry Form | Sử dụng mẫu này nếu bạn cho rằng nội dung mình đã đăng không vi phạm nhãn hiệu hàng hóa. Trước khi gửi kháng nghị, bạn có thể liên hệ với người đã khiếu nại về nội dung bạn đăng và giải quyết vấn đề trực tiếp với họ. | https://www.facebook.com/help/contact/321897297972632 |
| 16 | Appeal Page Name Change Request | Kháng nghị về việc Facebook không chấp thuận đổi tên trang | https://www.facebook.com/help/contact/285180098481281 |
| 17 | Ads Pending Review | Biểu mẫu trợ giúp khi quảng cáo đang chờ xử lý trong hơn 24 giờ | https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649 |
| 18 | Ads Billing Inquiry | Hỗ trợ cho các khoản phí, quản lý quảng cáo, sử dụng phiếu giảm giá và phương thức thanh toán. | https://www.facebook.com/help/contact/239064626155650 |
| 19 | Facebook Ads API Standard Access Application | Nếu ứng dụng của bạn đã được phê duyệt cho quyền truy cập Cơ bản vào API quảng cáo, bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để đăng ký quyền truy cập Tiêu chuẩn. | https://www.facebook.com/help/contact/517221111658494 |
| 20 | Request Help with Your Child's Ads Settings | Xác minh rằng bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ để nhận trợ giúp thay đổi cài đặt của con bạn để ghép tên của chúng với quảng cáo. | https://www.facebook.com/help/contact/328678960533614 |
| Children - Trẻ em | |||
| 1 | Child Data Request | Lấy thông tin tài khoản cho trẻ trước khi tài khoản bị xóa | https://www.facebook.com/help/contact/174263416008051 |
| 2 | Report an Underage Child (South Korea & Spain) | Báo cáo trẻ chưa đủ tuổi (Hàn Quốc & Tây Ban Nha) | https://www.facebook.com/help/contact/1408156889442791 |
| 3 | Report an Underage Child | Nếu bạn chắc chắn có một đứa trẻ dưới 13 tuổi sử dụng Facebook, hãy sử dụng biểu mẫu này để nộp báo cáo. | https://www.facebook.com/help/contact/209046679279097 |
| 4 | Request Help with Your Child's Ads Settings | Xác minh rằng bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ để nhận trợ giúp thay đổi cài đặt của con bạn để ghép tên của chúng với quảng cáo. | https://www.facebook.com/help/contact/328678960533614 |
| Copyright and Trademark - Bản quyền và nhãn hiệu | |||
| 1 | Copyright Report Form | Sử dụng biểu mẫu này để báo cáo nội dung mà bạn cho rằng vi phạm hoặc vi phạm bản quyền, bị hack, bị quấy rối... | https://www.facebook.com/help/contact/1758255661104383 |
| 2 | Copyright Report Form | Sử dụng biểu mẫu này để báo cáo nội dung mà bạn cho rằng vi phạm hoặc vi phạm bản quyền, bị hack, bị quấy rối... (Link 2) | https://www.facebook.com/help/contact/539946876093520 |
| 3 | Reporting a Violation or Infringement of Your Rights | Báo cáo bản quyền, nhãn hiệu hoặc các vi phạm khác. | https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 |
| 4 | Trademark Complaint Inquiry Form | Sử dụng mẫu này nếu nội dung của bạn bị xóa do khiếu nại vi phạm nhãn hiệu và bạn tin rằng nội dung này là sai. | https://www.facebook.com/help/contact/321897297972632 |
| 5 | Trademark Report Form | Sử dụng biểu mẫu này để báo cáo nội dung mà bạn cho rằng vi phạm hoặc xâm phạm nhãn hiệu của bạn. | https://www.facebook.com/help/contact/1057530390957243 |
| Death and Disability - Qua đời và tai nạn | |||
| 1 | Account Removal Request | Yêu cầu xóa tài khoản cho người không đủ điều kiện sức khỏe | https://www.facebook.com/help/contact/191122007680088 |
| 2 | Memorialization Request | Sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu tưởng niệm tài khoản của người đã chết. | https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841 |
| 3 | Requesting Content From a Deceased Person's Account | Sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu nội dung từ tài khoản của người đã chết. | https://www.facebook.com/help/contact/398036060275245 |
| 4 | Special Request for Deceased Person's Account | Sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu xóa tài khoản của người đã chết hoặc để ghi nhớ các yêu cầu đặc biệt. | https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480 |
| 1 | Didn't Receive Confirmation Email | Không nhận được email xác nhận | https://www.facebook.com/help/contact/?id=221689587951755 |
| 2 | Email Address Already in Use | Sử dụng khi Email hoặc số điện thoại của bạn đã được sử dụng ở một tài khoản khác. | https://www.facebook.com/help/contact/255904741169641 |
| 3 | Email Address Already Taken | Nếu bạn thấy một thông báo nói rằng bạn không thể tạo tài khoản Facebook vì địa chỉ email của bạn đã được sử dụng. | https://www.facebook.com/help/contact/537325953055459 |
| Feedback - Phản hồi | |||
| 1 | Give feedback or report that something is broken: Photos | Cung cấp phản hồi hoặc báo cáo rằng có cái gì đó bị lỗi: Hình ảnh | https://www.facebook.com/help/contact/?id=138856662881439 |
| 2 | Your Feedback About Facebook | Đóng góp ý kiến cho Facebook về các tính năng | https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323 |
| 3 | Your Feedback About Facebook for Every Phone | Đánh giá trải nghiệm dùng Facebook trên điện thoại động | https://www.facebook.com/help/contact/517830711622570 |
| 4 | Your Feedback about Pages Insights | Phản hồi của bạn về thông tin chi tiết trang | https://www.facebook.com/help/contact/?id=348231068535195 |
| Login - Đăng nhập | |||
| 1 | Must Login To See This Page Error | Gặp tình trạng lỗi "Must Log In To See This Page Error" | https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878 |
| 2 | Report a Login Issue | Báo cáo nếu bạn đang gặp phải sự cố khi đăng nhập hoặc sự cố với mật khẩu. | https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 |
| 3 | Report a Login Issue | Báo cáo nếu bạn đang gặp phải sự cố khi đăng nhập hoặc sự cố với mật khẩu. (Link 2) | https://www.facebook.com/help/contact/165689550293117 |
| 4 | Security Checks Preventing Login | Báo cáo nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình do kiểm tra bảo mật. | https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862 |
| Names and Usernames - Tên và tên đăng đăng nhập | |||
| 1 | Changing Your Language-Specific Name | Thay đổi tên theo ngôn ngữ đặc biệt | https://www.facebook.com/help/contact/391012360910186 |
| 2 | My Name Wasn't Accepted | Không thể đăng ký bằng tên thật của mình | https://www.facebook.com/help/contact/237843336274237 |
| 3 | Verify Your Name | Cung cấp thông tin để xác thực tên của bạn | https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333 |
| Fanpage | |||
| 1 | Must Log In To See This Page Error | Nếu bạn thấy thông báo này trên trình duyệt thì bạn sẽ báo cáo ở đây. | https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878 |
| 2 | Report an Issue with Home Page or News Feed | Báo cáo sự cố trên trang chủ hoặc bản tin | https://www.facebook.com/help/contact/377211842296337 |
| 3 | Your Feedback about Pages Insights | Đóng góp ý kiến phản hồi của bạn về Page Facebook | https://www.facebook.com/help/contact/?id=348231068535195 |
| Payments and Charges - Thanh toán và các khoản phí | |||
| 1 | Facebook Payments Support | Báo cáo sự cố về thanh toán trong các vấn đề như: Quảng cáo, quyên góp, thanh toán trong Messenger... | https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443 |
| 2 | Facebook Payments - Developer Payout Registration | Thanh toán Facebook - Đăng ký xuất chi cho nhà phát triển | https://www.facebook.com/help/contact/154618991274417 |
| Photos and Videos - Ảnh và video | |||
| 1 | Give feedback or report that something is broken: Photos | Cung cấp phản hồi về hình ảnh của Facebook bị lỗi | https://www.facebook.com/help/contact/?id=138856662881439 |
| 2 | Privacy Rights - Photo Removal Request | Yêu cầu gỡ hình ảnh riêng tư của bạn | https://www.facebook.com/help/contact/143363852478561 |
| 3 | Privacy Rights - Photo Removal Request | Yêu cầu gỡ hình ảnh riêng tư của bạn (Link 2) | https://www.facebook.com/help/contact/?id=345665165520196 |
| 4 | Privacy Rights - Photo Removal Request | Yêu cầu gỡ hình ảnh riêng tư của bạn (Link 3) | https://www.facebook.com/help/contact/?id=456046581124903 |
| 5 | Privacy Rights - Video Removal Request | Yêu cầu gỡ Video riêng tư của bạn | https://www.facebook.com/help/contact/238143722982783 |
| 6 | Privacy Rights - Video Removal Request | Yêu cầu gỡ Video riêng tư của bạn (Link 2) | https://www.facebook.com/help/contact/139646232852264 |
| 7 | Report an Issue with Webcam Videos on Facebook | Báo cáo sự cố với Video webcam trên Facebook | https://www.facebook.com/help/contact/304635099583936 |