Sunday, 22 Apr 2018
Tạo Website bán hàng

Nên chọn nền tảng thương mại điện tử nào khi kinh doanh trực tuyến?

Nên chọn nền tảng thương mại điện tử nào khi kinh doanh trực tuyến?
5 (100%) 1 vote

Khi bạn bán hàng trực tuyến, việc chọn một nền tảng thương mại điện tử là một trong những bước quan trọng vì nó theo bạn trong suốt cuộc hành trình kinh doanh.

Có rất nhiều các nền tảng để tạo ra các trang thương mại điện tử khác nhau trên thế giới khiến bạn hoang mang khi quyết định lựa chọn. Trong bài viết này, tôi đã tổng hợp các số liệu nghiên cứu để so sánh các tính năng, thời gian tải, tốc độ và hiệu suất SEO của các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu. Và từ đây bạn sẽ biết được nền tảng nào đáp ứng nhu cầu của bạn và thực hiện tốt nhất.

So sánh tốc độ tải của các nền tảng TMĐT

So sánh mức độ thân thiệt với các thiết bị di độngMột số chú thích cho bảng thống kê dưới đây:

  • Điểm tổng thể : là trung bình của: hiệu suất + tính năng + khả năng mở rộng + dễ sử dụng.
  • Điểm hiệu suất : dựa trên thời gian tải trang theo chuẩn của Google, tính thân thiện với thiết bị di động và điểm số UX – Giao diện người dùng, các tính năng và thứ hạng về SEO
  • Tính năng đặc biệt: Chỉ số về thẩm mỹ và khả năng tiếp thị
  • Khả năng mở rộng: xem xét khả năng bán qua nhiều kênh (ví dụ như Amazon, Ebay…)
  • Các ký hiệu $: Dựa trên giá hoàn thiện  trung bình của  từng nền tảng.
    • $ = <10 đô la
    • $$ = 11 – 65 đô la
    • $$$ = $ 66 – $ 110
    • $$$$ = $ 111 +

Điểm cho 20 nền tảng Thương mại điện tử Phổ biến nhất

Nền tảng tổng thể giá bán hiệu suất tính năng đặc biệt khả năng mở rộng dễ sử dụng
BigCommerce 90 $$$ 84 86 95 93
Shopify 84 $$$ 80 77 83 97
3D Cart 83 $$ 70 90 83 88
Volusion 82 $$ 70 85 83 88
SparkPay 80 $$$$ 72 85 78 83
Ultracart 80 $$$ 65 88 92 77
Core Commerce 79 $$$$ 67 74 86 90
Pinnacle 67 $$$ 65 63 70 70
Prestashop 67 $ 59 80 67 62
Lemonstand 63 $$$$ 67 67 53 62
WooCommerce 63 $ 58 75 56 63
Squarespace 60 $$ 75 66 08 75
Yahoo! / AABACO 60 $$$$ 86 61 25 90
X Cart 58 $$$$ 54 80 58 23
Magento 57 $$$$ 61 82 69 27
Open Cart 53 $ 55 58 44 28
Jigoshop 52 $ 55 60 56 53
ePages / 1&1 48 $$$ 56 41 25 38
Big Cartel 45 $$ 73 32 50 25
Cart 66 45 $ 53 64 25 40
WP eEcommerce 45 $ 49 61 25 47

Hiệu suất về tốc độ của trang thương mại điện tử

Trong thương mại điện tử, tốc độ là tiền. 

Theo số liệu nghiên cứu, hầu hết người tiêu dùng muốn các trang web tải trong 3 giây hoặc ít hơn. Thời gian tải trung bình cho 500 trang web thương mại điện tử hàng đầu hiện tại là là 10 giây. Nhưng nền tảng bạn sử dụng tạo ra sự khác biệt lớn. Ví dụ: các trang web thương mại điện tử của WordPress có tốc độ trung bình khoảng 5,61 giây, trong khi các trang web 3D Cart có xu hướng tải trong dưới 2 giây.

Nếu bạn đang kinh doanh dựa trên một nền tảng tự xây dựng thì bạn nên tối ưu hóa  tốc độ ngay, tuy nhiên cũng mất khá nhiều thời gian và công sức. Các nền tảng trả phí trọn gói như Shopify thường có tốc độ vượt trội.

TỐC ĐỘ TẢI 
Thời gian tải là một chỉ số khá đơn giản nhưng một trang web chậm là kẻ phá hoại trong thương mại điện tử – khách hàng tiềm năng bỏ chạy  khỏi các trang web chậm và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.

Thời gian tải của một số nền tảng phổ biến

ĐIỂM SỐ GOOGLE MOBILE
Điểm tốc độ của Google dựa trên một số yếu tố đánh giá tốc độ và khả năng sử dụng trang web của bạn. Trên bảng bạn sẽ nhận thấy điểm số điện thoại di động khá kém. Điểm trung bình là 58/100.

Người dùng thiết bị di động mong đợi các trang trên thiết bị di động của họ tải nhanh hơn máy tính để bàn. Các công ty như Google đang tập trung vào các dự án như AMP để làm cho các trang trên điện thoại di động tải nhanh hơn.

HIỆU SUẤT TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG

Đây không phải là xu thế nhất thời, các trang web thân thiện với điện thoại di động là điều bắt buộc đối với tất cả các nhà bán lẻ điện tử nó không những mang lại tiện lợi cho người mua mà là một tiêu chí quan trọng trong đánh giá của Google.

  • 66% thời gian dành cho thương mại điện tử trực tuyến được thực hiện thông qua các thiết bị di động
  • 82% người dùng điện thoại thông minh chuyển sang thiết bị của mình để giúp họ đưa ra quyết định mua sản phẩm

Khách hàng muốn thiết kế trang web thương mại điện tử thân thiện với thiết bị di động và thị trường cho thấy  thương mại trên di động đang phát triển nhanh hơn thương mại điện tử thông thường 300%, điều đó có nghĩa trang web của bạn cũng phải có thiết kế đáp ứng xu thế đó.

Để tận dụng tối đa thiết kế trang web di động, bạn cần đảm bảo rằng nền tảng của bạn có thể dễ dàng nâng cấp.

THỬ NGHIỆM THÂN THIỆN VỚI GOOGLE MOBILE

Google sử dụng một thuật toán có tên là Googlebot để xem liệu trang này có thân thiện với thiết bị di động hay không – chủ yếu với mục đích tối ưu trên công cụ tìm kiếm.

Thử nghiệm này cho thấy tỷ lệ phần trăm các trang web trên mỗi nền tảng đã gần đạt đến chuẩn cao nhất  của Google.

ĐIỂM TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA GOOGLE

Điểm số Trải nghiệm người dùng điện thoại di động của Google cho thấy trang web của bạn sẽ làm người sử dụng điện thoại di động bực bội … hay hài lòng.

Theo một bài đăng trên Moz , năm yếu tố chính để xem xét trải nghiệm người dùng di động bao gồm:

  1. Cấu hình chế độ xem
  2. Tính dễ đọc của phông chữ
  3. Sử dụng plugin không tương thích
  4. Kích thước màn hình nội dung
  5. Kích thước và khoảng cách của liên kết
HIỆU SUẤT SEO
Thực tế cho thấy SEO là một nguồn traffic tuyệt vời và giúp bạn tăng doanh số đáng kể mà không tốn chi phí. SEO là một phần quan trọng trong thiết kế và hiệu suất trang web và có rất nhiều tiêu chí xếp hạng để bạn cân nhắc.

URL rất quan trọng. Đừng bao giờ để URL của bạn trông như thế này:

http://abc.com/epages/472f26ef-dbcc-482e-8f37-4e8a0b5ede3c.sf/en_US/?ObjectPath=/Shops/472f26ef-dbcc-482e-8f37-4e8a0b5ede3c/Categories/Category3

Vì vậy, nếu bạn nên tìm kiếm nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho SEO.

URL THÂN THIỆN VỚI SEO

TÍNH NĂNG HỖ TRỢ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nếu bạn bán các sản phẩm phải tùy chỉnh nhiều như đồ trang sức, quần áo…bạn sẽ cần rất nhiều trường để tùy chỉnh như: màu sắc, size, chất liệu…. Quản lý hàng tồn kho lớn các sản phẩm khác nhau.  Bạn có thể cần tính năng thông báo qua email thông minh hoặc tích hợp với các nhà cung cấp, nhà vận chuyển khác…

Mỗi nền tảng cần phải cho phép bạn:

  • Mở một cửa hàng trực tuyến trong một khoảng thời gian nhanh nhất
  • Chấp nhận các loại hình thanh toán trực tuyến cơ bản
  • Tăng sự hiện diện website của bạn

Bạn cần dựa vào những yếu tố sau để quyết định lựa chọn nền tảng phù hợp:

  • Hosting nhanh
  • Công cụ SEO (sơ đồ trang web, dữ liệu meta tùy biến và URL, chỉnh sửa hàng loạt)
  • Tìm kiếm sản phẩm chính xác
  • Khả năng gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi
  • Blog
  • Cửa hàng di động
  • Tạo được mã giảm giá
  • Tích hợp đánh giá dành cho khách hàng
  • Đăng được nhiều ảnh sản phẩm và có khả năng phóng to

Sau đây là một số tính năng bổ sung tuyệt vời nên có trong thương mại điện tử:

  • Khả năng xử lý đăng ký
  • Tích hợp Dropshipping
  • Khả năng bán các sản phẩm tùy biến (như đồ trang sức, thời trang)
  • Kết hợp được với Amazon, Ebay…
  • Vận chuyển / theo dõi thời gian thực
  • Chương trình Điểm Thưởng
  • Cửa hàng Thương mại điện tử Trusted Google
KHẢ NĂNG MỞ RỘNG
Việc có khả năng mở rộng tính năng giúp trang web của bạn phát triển đáp ứng với những biến đổi của công nghệ và thị trường. Ví dụ như tự động chuyển đổi ngôn ngữ, tiền tệ, bán hàng đa kênh…

Điểm số dựa trên khả năng mở rộng  theo các tiêu chí sau:

  • Số Cổng / Tuỳ chọn Thanh toán
  • Amazon, Ebay, Etsy
  • Facebook, Pinterest Sync
  • Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của Google
  • API
  • Tùy chỉnh thiết kế

 

DỄ SỬ DỤNG
Bạn có thể tự tạo một gian hàng hoàn chỉnh mà không cần đến một người lập trình hoặc công ty thiết kế web là một tiêu chí quan trọng. Đây cũng là cách để bạn tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân sự.

Những thứ khác làm cho trải nghiệm của bạn dễ dàng hơn là:

  • Hỗ trợ qua điện thoại
  • Hỗ trợ 24/7
  • Hỗ trợ trò chuyện
  • Chứng chỉ bổ sung hỗ trợ tiếp thị
  • Giao diện miễn phí

 

Kết luận: 

Hầu hết các nền tảng thương mại điện tử trên đều khá và tốt. Có một số ít  bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi quyết định như Magento, Open Cart, Jigoshop, ePages (1 & 1), WP Ecommerce, CoreCommerce và Big Cartel. Ngoài ra bạn cũng có thể sử dụng nền tảng mà bạn đã thành thạo về nó như Shopiy chẳng hạn.

Duy Alex

 

Post Comment