Cập nhật mới nhất vào: Tháng Một 25, 2024 by Duy Alex

Như các bạn đã biết, việc kinh doanh theo mô hình Dropshipping với Aliexpress thông thường chúng ta phụ thuộc vào nguồn sản phẩm từ những nhà cung cấp trên Aliexpress Trung Quốc.

Theo truyền thống, Tết Nguyên Đán là kỳ nghỉ lễ dài nhất trong năm của người Trung Quốc, kéo dài từ 1 đến 2 tuần tùy từng địa phương. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất và giao thương. Cụ thể, hầu hết các nhà máy và nhà cung cấp Trung Quốc sẽ tạm ngừng hoạt động trong khoảng thời gian này.

Với những ai đang kinh doanh theo mô hình Dropshipping với nguồn hàng nhập khẩu từ Trung Quốc thì đây có thể coi là “thách thức không nhỏ” cho sự ổn định của shop.

Bài viết này sẽ chia sẻ cách ứng phó với tình huống trên để hạn chế rủi ro nhất có thể.

Thời gian nghỉ Tết của các nhà cung cấp và nhà máy Trung Quốc

• Nhà máy: 10-15 ngày, thường từ 30 Tết đến mùng 6 hoặc mùng 10 âm lịch.
• Nhà cung cấp/kho hàng: 7-10 ngày, đóng cửa từ 29/30 đến mùng 5 âm lịch.

Như vậy, tổng thời gian nghỉ kéo dài khoảng 2 tuần. Điều này khiến nguồn cung bị đình trệ và gây gián đoạn đáng kể trong chuỗi cung ứng hàng hóa.

Tác động tới hoạt động mua bán Dropshipping

Khi các nhà sản xuất và nhà cung ứng Trung Quốc nghỉ việc cùng lúc trong khoảng thời gian dài, chúng ta sẽ đối mặt với một số vấn đề như:

• Gián đoạn nguồn cung, không nhập được hàng mới. Do các xưởng và nhà máy đóng cửa nên không sản xuất được hàng.
• Chậm trễ trong vận chuyển và giao nhận. Các dịch vụ vận chuyển và bưu điện Trung Quốc cũng tạm nghỉ hoặc hạn chế hoạt động.
• Khó giải quyết các vấn đề phát sinh. Do nhân viên, quản lý của hãng cũng nghỉ Tết nên sẽ không xử lý kịp thời khi có sự cố.

Những điều này có thể gây ra tình trạng thiếu hàng, chậm giao hàng, sai/thiếu phụ kiện, khó giải quyết đổi/trả… dẫn tới mất khách và hoạt động kinh doanh bị tổn hại.

5 Việc dropshipper cần làm để phòng tránh rủi ro Tết

Để chủ động ứng phó với tình huống trên, các Dropshipper cần chuẩn bị và triển khai một số việc quan trọng sau:

1. Tìm hiểu kế hoạch nghỉ Tết của từng supplier

Hãy liên hệ trước với các nhà cung cấp của bạn để nắm được chính xác thời gian nghỉ Tết cũng như kế hoạch làm việc trở lại sau đó.

Điều này giúp bạn có thể dự trù và sắp xếp lại lịch giao hàng phù hợp với từng đơn đã nhận.

Cũng có một số nhà cung cấp có kho hàng ở thị trường của bạn và họ vẫn hoạt động “xuyên tết”.

2. Thông báo và điều chỉnh chính sách cho khách

Hãy cập nhật rõ ràng thông tin về thời gian nghỉ Tết và tình hình giao nhận bị ảnh hưởng bởi thời gian nghỉ lễ. Đồng thời, cũng cần điều chỉnh lại chính sách đổi/trả, thời gian giao hàng cho phù hợp.

3. Tạm ngừng các chiến dịch quảng cáo

Nên tạm dừng một số chiến dịch quảng cáo để hạn chế đơn hàng mới trong thời gian này. Bởi số đơn hàng hiện tại cũng quá tải để xử lý rồi, nếu tiếp tục quảng cáo kích cầu thêm càng khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn.

4. Sẵn sàng hỗ trợ và xử lý khiếu nại của khách

Hãy chuẩn bị tinh thần và nỗ lực hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố chậm trễ, thiếu hụt về đơn hàng.

Có thể sẽ có nhiều trường hợp phàn nàn và yêu cầu đổi/trả vì lý do trên.

5. Chỉnh sửa và nâng cấp trang bán hàng

Đây là thời điểm rất tốt để bạn sửa soạn lại trang bán hàng của mình. Đồng thời bạn cũng có thời gian nghiên cứu bổ sung những sản phẩm mới để sau tết tiến hành kinh doanh ngay.

Nếu bạn là người mới thì đây cũng là lúc bạn tạo trang bán hàng thật hoàn thiện để bắt đầu ngay khi thời gian nghỉ tết kết thúc.

Hi vọng những chia sẻ này sẽ giúp các bạn chủ động ứng phó tốt hơn với tình huống trên.

Chúc các bạn thành công!

[Duy Alex]