Aliexpress đã thay đổi – Điều gì đang diễn ra?

Cập nhật mới nhất vào: Tháng tám 28, 2024 by Duy Alex

Aliexpress không còn xa lạ gì với những ai đang kinh doanh Dropshipping. Đây là một nguồn sản phẩm đa dạng, giá rẻ và vận chuyển toàn cầu. Chính vì thế nó được các nhà kinh doanh lựa chọn để tìm các sản phẩm ngách và kinh doanh.

Tuy nhiên, thời gian gần đây bạn có thể nhận thấy Aliexpress có những thay đổi vô cùng quan trọng nhằm thích nghi với sự cạnh tranh không hề nhỏ của các đổi thủ khác như Temu và Shei.

Vậy điều gì đang diễn ra tại Aliexpress? Nó có ảnh hưởng gì đến việc kinh doanh Dropshipping của chúng ta? Bài viết này sẽ phân tích cho bạn.

Aliexpress đã thay đổi mô hình kinh doanh?

Aliexpress đang chuyển mình thành mô hình FBA giống như Temu và hơi khác so với Amazon FBA.

Năm 2023, AliExpress đã thua kém so với Temu và Shein, buộc ban quản lý phải thực hiện một số thay đổi. Trong đó, AliExpress bị coi như một “đứa con bị bỏ rơi” của Alibaba, với ngân sách quảng cáo hạn chế so với Temu, nền tảng đã chi hàng trăm triệu đô la để quảng bá tên tuổi của mình trên toàn thế giới.

AliExpress đang cố gắng sao chép mô hình của Temu bằng cách buộc người bán POP (Point of Presence – người bán tự vận hành đơn hàng, xử lý đơn hàng) phải chuyển sang mô hình JIT. Họ tự động áp dụng các điều khoản JIT và đưa các sản phẩm bán chạy vào chương trình Choice, đòi hỏi quy trình xử lý đơn hàng phức tạp hơn.

Như vậy với sự thay đổi này, những người bán trên Aliexpress phải có sản phẩm và phải chuyển đến kho của họ trước khi được vận chuyển đến với khách hàng. Điều này giúp loại bỏ các cửa hàng ảo, không trung thực trên sản TMĐT này, đồng thời giúp quản lý chất lượng được tốt hơn so với mô hình cũ.

Aliexpress Choice là gì?

Một thay đổi lớn nữa đó là sự xuất hiện của Alexpress choice (AE Choice). AE Choice ập trung vào việc xây dựng bộ sưu tập sản phẩm được chọn lọc kỹ lưỡng với chất lượng kiểm soát tốt hơn và thời gian giao hàng nhanh hơn. AliExpress hiện đang đóng vai trò tích cực hơn trong việc quản lý logistics, xử lý thanh toán và lưu kho, cho phép các nhà bán hàng tập trung vào phát triển và sản xuất sản phẩm.

Mô hình AE Choice của AliExpress có một số điểm tương đồng với FBA (Fulfillment by Amazon) của Amazon, nhưng cũng có những khác biệt quan trọng.

Giống nhau:

• Quản lý logistics và lưu kho: Cả AE Choice và FBA đều cung cấp dịch vụ quản lý logistics và lưu kho cho các nhà bán hàng. AliExpress thông qua AE Choice chịu trách nhiệm về lưu kho, vận chuyển và xử lý đơn hàng, tương tự như cách Amazon thực hiện với FBA.
• Tăng tốc độ giao hàng: Một trong những ưu điểm chính của AE Choice cũng như FBA là việc cải thiện tốc độ giao hàng cho khách hàng, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Khác nhau:

• Đối tượng hướng đến: FBA chủ yếu phục vụ các nhà bán hàng trên Amazon và tập trung vào thị trường Mỹ và các thị trường đã phát triển, trong khi AE Choice của AliExpress hướng tới các nhà bán hàng toàn cầu, đặc biệt là từ Trung Quốc, và mở rộng ra nhiều thị trường quốc tế khác nhau.
• Mức độ tham gia của nền tảng: AliExpress có xu hướng tham gia sâu hơn vào việc lựa chọn và kiểm soát chất lượng sản phẩm trong AE Choice, trong khi FBA của Amazon tập trung nhiều hơn vào việc cung cấp dịch vụ hậu cần mà ít can thiệp vào việc lựa chọn sản phẩm.

Thời gian vận chuyển của Aliexpress

AliExpress đã thực hiện một thay đổi quan trọng trong thời gian vận chuyển để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Theo mô hình AliExpress Choice mới, thời gian giao hàng đã được rút ngắn đáng kể, với mục tiêu là cung cấp dịch vụ giao hàng trong vòng 5 ngày cho các thị trường trọng điểm như Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Hà Lan, và một số quốc gia khác. Điều này được thực hiện thông qua sự hợp tác chặt chẽ với công ty logistics Cainiao của Alibaba, giúp tối ưu hóa quy trình từ khâu xử lý đơn hàng cho đến giao hàng cuối cùng​

Ngoài ra, AliExpress cũng đã áp dụng quy định mới yêu cầu các kho hàng phải quét và xử lý đơn hàng trong vòng 48 giờ từ khi đơn hàng được đặt, nhằm đảm bảo tốc độ xử lý nhanh hơn và giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng​.

Những thay đổi này là một phần trong nỗ lực của AliExpress để cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ như Temu và Shein, đồng thời cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và đáng tin cậy hơn.

Tăng cường sự hiện diện quốc tế

Tăng cường sự hiện diện quốc tế là một trong những chiến lược quan trọng mà AliExpress đã tập trung triển khai trong thời gian gần đây để mở rộng tầm ảnh hưởng và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu.

1. Mở rộng thông qua các nền tảng đối tác quốc tế: AliExpress đã tích cực mở rộng mạng lưới quốc tế thông qua các nền tảng đối tác như Lazada ở Đông Nam Á, Miravia ở Tây Ban Nha, Trendyol ở Thổ Nhĩ Kỳ, và Daraz ở Nam Á. Việc hợp tác với các nền tảng này giúp AliExpress tận dụng mạng lưới sẵn có và tiếp cận với khách hàng địa phương một cách hiệu quả hơn​(Dataconomy).
2. Đẩy mạnh hoạt động tại châu Âu: Một phần của chiến lược mở rộng này bao gồm việc tăng cường sự hiện diện tại các thị trường châu Âu. AliExpress đã triển khai dịch vụ giao hàng nhanh hơn, trong đó có cam kết giao hàng trong vòng 5 ngày tại một số quốc gia như Tây Ban Nha và Vương quốc Anh. Động thái này nhằm cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ lớn như Amazon và Temu, những nền tảng đã chiếm lĩnh thị trường với tốc độ giao hàng nhanh chóng và dịch vụ khách hàng tốt hơn​(Alibaba Group,Alizila).
3. Chương trình hỗ trợ người bán quốc tế: AliExpress không chỉ tập trung vào việc mở rộng phạm vi khách hàng mà còn hỗ trợ mạnh mẽ cho các nhà bán hàng quốc tế. Họ đã đưa ra các chương trình khuyến khích, cung cấp các giải pháp logistics toàn cầu và hỗ trợ kỹ thuật cho người bán để giúp họ dễ dàng tiếp cận và bán hàng trên nhiều thị trường khác nhau​(Alibaba Group).
4. Chú trọng vào các thị trường mới nổi: Ngoài các thị trường lớn, AliExpress cũng đang nhắm đến các thị trường mới nổi, nơi có tiềm năng tăng trưởng cao như Nam Mỹ và châu Phi. Việc này giúp họ xây dựng nền tảng khách hàng rộng lớn hơn và giảm phụ thuộc vào các thị trường đã bão hòa​(Dataconomy).

Những bước đi này không chỉ giúp AliExpress mở rộng sự hiện diện quốc tế mà còn củng cố vị thế của họ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ khác. AliExpress đang từng bước khẳng định mình là một trong những nền tảng thương mại điện tử toàn cầu quan trọng, có khả năng thích ứng và phát triển mạnh mẽ trên nhiều thị trường khác nhau.

Liên hệ với người bán trên trên Aliexpress

Để liên hệ với người bán trên AliExpress, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Sử dụng chức năng nhắn tin: Trên trang sản phẩm, bạn sẽ thấy tùy chọn “Contact Seller” hoặc “Chat Now”. Bạn có thể nhấp vào đó để gửi tin nhắn trực tiếp cho người bán. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về sản phẩm, kiểm tra tồn kho, hoặc thảo luận về chi tiết vận chuyển.
• Thông tin liên hệ trong trang cửa hàng: Mỗi người bán trên AliExpress có một trang cửa hàng riêng. Bạn có thể truy cập trang cửa hàng của họ và tìm thêm thông tin liên hệ hoặc sử dụng các chức năng nhắn tin tương tự như trên.
• Liên hệ qua trang quản lý đơn hàng: Nếu bạn đã đặt hàng, bạn có thể liên hệ với người bán thông qua phần quản lý đơn hàng. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tùy chọn để nhắn tin hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng của mình.
• Sử dụng app AliExpress: Trên ứng dụng di động, bạn cũng có thể dễ dàng liên hệ với người bán thông qua phần tin nhắn trực tiếp.

Những tác động của Aliexpress đến Dropshipping

Những thay đổi mới trên AliExpress đã tạo ra những tác động đáng kể đối với các nhà kinh doanh Dropshipping – một mô hình kinh doanh mà nhiều người đã dựa vào AliExpress để lấy nguồn hàng.

1. Thời gian giao hàng nhanh hơn: Với cam kết giao hàng trong vòng 5 ngày tại một số thị trường trọng điểm, các nhà kinh doanh dropshipping có thể hưởng lợi từ việc giao hàng nhanh chóng hơn, điều này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ khác. Điều này đặc biệt quan trọng khi khách hàng ngày càng mong đợi tốc độ giao hàng nhanh hơn​
2. Kiểm soát chất lượng tốt hơn: Mô hình AliExpress Choice giúp cải thiện chất lượng sản phẩm nhờ vào việc kiểm soát chặt chẽ hơn về nguồn hàng và quy trình xử lý. Điều này có thể giúp giảm thiểu rủi ro từ các sản phẩm kém chất lượng, điều mà các nhà kinh doanh dropshipping thường gặp phải khi làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau​
3. Tăng cường hỗ trợ quốc tế: Việc AliExpress mở rộng và hợp tác với các nền tảng quốc tế giúp các nhà kinh doanh dropshipping dễ dàng tiếp cận và phục vụ khách hàng ở nhiều thị trường khác nhau hơn. Điều này mang lại cơ hội mở rộng kinh doanh và tăng doanh số bán hàng quốc tế​.

Kết luận

Những thay đổi mới trên AliExpress, bao gồm cải tiến thời gian giao hàng, kiểm soát chất lượng tốt hơn và mở rộng sự hiện diện quốc tế, mang lại nhiều ưu điểm cho cả người mua lẫn người bán.

Đối với những người kinh doanh dropshipping, các cải tiến này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn mở ra cơ hội phát triển trên quy mô toàn cầu. Việc rút ngắn thời gian giao hàng giúp tăng tính cạnh tranh của sản phẩm, trong khi việc kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn giảm thiểu rủi ro từ hàng kém chất lượng.

Chúc bạn thành công!

[Duy Alex]