Tôi đã kiếm được $1,500 đầu tiên bằng việc kinh doanh mới mô hình Dropshipping như thế nào?
Dropshipping với Aliexpress gần đây đã là một mô hình kinh doanh rất hấp dẫn đối với tôi. Tôi không cần phải có một lượng hàng hóa tồn kho, tôi không cần phải gửi hàng hóa cho khách hàng khi họ mua hàng và chi phí bỏ ra trước rất thấp.
Trước khi biết đến Shopify tôi đã kinh doanh Dropshipping trên Ebay một thời gian nhưng không mấy hiệu quả, tài khoản dễ bị khóa và rất nhiều giới hạn. Vô tình tôi biết đến Shopify, nó giúp tạo trang bán hàng một cách nhanh chóng và có hàng ngàn ứng dụng hỗ trợ kinh doanh với mô hình Dropshipping.
Sau đây là kết quả của thử nghiệm trong tháng đầu tiên của tôi.
Trước khi tìm hiểu về Dropshipping với Aliexpress, bạn nên biết rằng AliExpress là một trang thương mại điện tử bán lẻ mà bạn có thể mua hầu như bất cứ thứ gì với giá rất rẻ từ các nhà sản xuất ở nước ngoài, thông thường là các nhà cung cấp Trung Quốc.
Đây là một cơ hội tuyệt vời vì đa phần khách hàng không thể tìm kiếm hay biết đến trang thương mại điện tử này. Hơn nữa, vì nó đa dạng sản phẩm nên bạn cũng sẽ dễ dàng tìm được những sản phẩm ngách phù hợp cho mình.
Bạn sẽ đặt câu hỏi rằng: Tại sao khách hàng phải mua sản phẩm trên trang bán hàng của tôi trong khi họ có thể tìm thấy nó trên AliExpress với giá rẻ hơn?
Như tôi đã nói ở trên, không phải ai cũng nghe nói về AliExpress, và thậm chí cả những người từng biết đến thì khi họ nhìn thấy các quảng cáo trên Facebook của tôi “đánh trúng” sở thích của họ thì thường khách hàng không nghĩ đến việc tham khảo trên AliExpress trước khi quyết định mua.
Việc chúng ta tiếp thị đến đúng đối tượng khách hàng trên Facebook là một lợi thế so với việc phụ thuộc và các nền tảng thương mại khác như Ebay và Amazon. Tuy nhiên, chúng ta cũng cần phải chuẩn bị một số thứ trước khi bắt đầu.
Đây là kết quả ban đầu của tôi. Nhưng làm thế nào tôi đạt được điều đó? Tôi đã phải làm những gì?
Chọn sản phẩm để Dropshipping với Aliexpress
Ban đầu, vì không có nhiều kinh nghiệm trong việc tìm sản phẩm nên tôi chỉ dùng cách duyệt qua các danh mục bán chạy trên Alixpress.
Cuối cùng tôi đã quyết định kinh doanh về phụ kiện điện thoại.
Tại sao tôi đã chọn sản phẩm này khi bắt đầu Dropshipping trên Aliexpress?
- Tôi thấy rằng hầu hết lưu lượng truy cập đều đến từ quảng cáo Facebook, chính vì thế tôi cần một sản phẩm để dễ dàng nhắm đến khách hàng mục tiêu. Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu người dùng dựa trên điện thoại họ sử dụng. Vì vậy, nếu tôi muốn bán ốp lưng iPhone 5 tôi chỉ có thể nhắm mục tiêu người dùng thiết bị iPhone 5 và tối ưu hóa quảng cáo từ đó.
- Khi tìm hiểu về quảng cáo Facebook tôi biết rằng mình cần tránh các sản phẩm có thương hiệu. Tôi muốn tránh bất cứ điều gì có khả năng vi phạm là nhãn hiệu hoặc sở hữu trí tuệ dẫn đến bị khóa tài khoản quảng cáo. Người mua sản phẩm này thường không cần quan tâm đến thương hiệu của chúng. Vì vậy, tôi quyết định kinh doanh sản phẩm ốp lưng dành cho điện thoại.
- Khi tôi viết lại bài này thì tôi đã biết rằng đây không phải là một sản phẩm dễ kinh doanh trong môi trường hiện tại. Tuy nhiên vào thời điểm đó nó rất phù hợp để thử kinh doanh Dropshipping. Thêm vào đó, lợi thế cạnh tranh của tôi là tiếp thị, tôi sẽ tiếp cận khách hàng của tôi bằng các quảng cáo trên Facebook.
Tôi chọn sản phẩm ốp lưng điện thoại với 5 tiêu chuẩn vàng như sau:
- Trọng lượng nhẹ và nhỏ gọn
- Giá vốn $ 1- $ 10 mỗi mỗi sản phẩm
- Có thể bán được ít nhất 50% lợi nhuận trên mỗi đơn hàng.
- Không thuộc nhóm điện tử hay thực phẩm.
- Sản phẩm ngách phục vụ cho những người có niềm đam mê, dễ target khách hàng.
Mở cửa hàng trực tuyến bằng Shopify
Sau khi tìm hiểu các nền tảng thương mại điện tử khác nhau thì tôi đã chọn Shopify. Tôi không cần đụng đến một dòng lệnh HTML nào để có được một trang bán hàng vô cùng chuyên ngiệp.
Chưa đầy một tuần thì một trang web bán hàng với đầy đủ tính năng đã được tạo xong. Tiếp đó tôi tiến hành cài đặt thêm ứng dụng Oberlo để nhập thông tin sản phẩm từ Aliexpress vào trang bán hàng của mình.
Sau khi tạo cửa hàng Shopifysau đó cài đặt ứng dụng Oberlo, tối ưu một số vấn đề, tôi đã chọn cho mình một giao diện miễn phí trên Shopify là Supply. Tôi cũng cố gắng cho nó đơn giản nhất (thật ra lúc này tôi cũng không biết làm gì hơn), không làm cho khách hàng phải rối mắt giúp họ tập trung hơn vào sản phẩm của mình.
Tôi cũng sử dụng Menu ở trên cùng để cho phép khách truy cập dễ dàng tìm thấy điện thoại của họ để sắp xếp các ốp lưng phù hợp.
Giao diện trang web của tôi
Những chiến lược mà tôi đã áp dụng
- Tạo lòng tin
Tôi mang đến niềm tin cho khách hàng bằng các bằng chứng xã hội trên trang web của mình: Khi khách hàng tiềm năng đến trang web của mình, tôi muốn tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Điều này thường rất khó khăn với trang bán hàng không có thương hiệu. Tôi cần phải làm cho khách hàng nhanh chóng tin tưởng hơn vì khách hàng chỉ mua hàng online khi họ cảm thấy tin tưởng.
+ Tôi đã tập trung vào phần mô tả sản phẩm để truyền tải niềm tin tới khách hàng. Tôi dành nhiều thời gian viết mô tả chi tiết cho các sản phẩm.
+ Thêm các “huy hiệu an toàn – Trust seal” lớn mang lại sự yên tâm đối với người xem.
+ Tôi cũng cho phép khách hàng đánh giá về sản phẩm bằng cách sử ứng dụng Product reviews
+ Đăng ký số điện thoại tại Hoa Kỳ thông qua ứng dụng TextPlus hoặc Freetone trên Smartphone. Ứng dụng này cho phép nhận được điện thoại từ khách hàng, mặc dù không giỏi tiếng Anh để trả lời nhưng ít ra khi khách hàng gọi máy vẫn đổ chuông.
+ Cuối cùng, để hợp pháp hóa cửa hàng này một chút, tôi đã mua một địa chỉ ảo. Một hộp thư ảo sẽ cho phép tôi có địa chỉ thật ở Mỹ để nhận bất kỳ thư phản hồi nào (tôi nhắm vào người tiêu dùng Mỹ) cũng như tạo niềm tin. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ này hoặc bạn lấy địa chỉ tại Việt Nam cũng được nhé!
- Tăng giá trị mua hàng trung bình
Tôi không chỉ tập trung bán sản phẩm chính mà còn gợi ý để khách hàng mua thêm các phụ kiện khác và do đó giúp tăng giá trị đặt hàng trung bình trên mỗi khách hàng. Đây là chính là một chiêu trong Marketing mà tôi đã học được.
Bán thêm những sản phẩm khác
- Tạo sự khan hiếm
Kinh doanh online nói chung và Dropshipping với Aliexpress nói riêng, việc sử dụng các chiêu thức trong bán hàng sẽ quyết định rất lớn đến doanh số của bạn. Một trong những cách thức để khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh đó là “tạo sự khan hiếm”.
Tôi đã làm hai việc để tạo ra sự khan hiếm và giúp thuyết phục khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua nhanh hơn.
+ Đặt thời gian đếm ngược cho mỗi sản phẩm mà tôi sẽ quảng cáo Facebook. Tôi đã sử dụng Hurrify để nhúng một bộ đếm ngược bắt mắt ở trang sản phẩm.
Với bộ đếm ngược này cộng với nội dung quảng cáo về giới hạn số lượng và thời gian khuyến mãi đã khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm nhanh hơn rất nhiều.
Bộ đếm ngược
+ Tạo thông báo đẩy: Tôi cũng đã dùng Notify để hiển thị các đơn hàng mới được mua gần đây. Khi người xem vào trang bán hàng của tôi sẽ thấy xuất hiện những thông báo mới có người mua hàng họ sẽ tăng cường niềm tin cũng như tâm lý “sợ hết hàng khuyến mãi”.
Khách hàng sẽ có tâm lý nên mua ngay vì số lượng có hạn, đồng thời cũng tin tưởng hơn vì đã có nhiều người cũng mua giống mình.
Ứng dụng tạo thông báo mua hàng
- Công khai, minh bạch
+ Thông báo thời gian vận chuyển một cách trung thực và công khai : Bởi vì thời gian vận chuyển từ AliExpress có thể mất từ 15 đến 30 ngày, tôi đã thông báo trước thời gian vận chuyển để khách không phải chờ đợi, đồng thời là cách để họ không Report tài khoản Paypal của tôi vì giao hàng chậm trễ.
Tôi cũng đã cài đặt ứng dụng Trackr, nó sẽ tự động liên kết tới thông tin theo dõi mà người bán trên AliExpress cung cấp cho tôi khi đơn đặt hàng được vận chuyển. Ứng dụng này có thể kết với thông tin từ Oberlo.
+ Giữ liên lạc với khách hàng: Trò chuyện trực tiếp không chỉ giúp nâng cao niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng mà còn cho phép bạn nhanh chóng chốt được đơn hàng. Tuy nhiên khi Dropshipping với Aliexpress chúng ta không thường xuyên phải trả lời khách hàng như các nền tảng thương mại điện tử khác.
Vì đa số lưu lượng truy cập của tôi đến từ Facebook nên tôi đã sử dụng Facebook Chat để giao tiếp với khách hàng.
+ Email theo tên miền: Tôi cũng đã đăng ký một Email có dạng ” support@tên miền của tôi ” để đặt lên trang Support và dùng nó để trả lời các Email cũng như thông báo đơn hàng cho khách hàng.
Chọn nhà cung cấp trên Aliexpress
Rất dễ dang để chọn một nhà cung cấp trên Aliexpress để kinh doanh Dropshipping, tuy nhiên để chọn được nhà cung cấp uy tín bạn cần phải có thêm thời gian và công cụ hỗ trợ đánh giá.
Tôi đã cài đặt ứng dụng mở rộng trên Chrome để kiểm tra độ uy tín của nhà cung cấp trên AliExpress. Dựa vào đây tôi có thể đưa ra quyết định chọn sản phẩm nào và nhà cung cấp nào đủ độ tin tưởng để đặt hàng.
Tôi cũng nghiên cứu trên AliExpress và sắp xếp tất cả các kết quả tìm kiếm bằng cách lọc “Oders”. Điều này sẽ giúp tôi tìm thấy các sản phẩm đang được bán nhiều nhất.
Tìm sản phẩm trên Aliexpress
Ví dụ: nếu tôi muốn bán các ốp lưng điện thoại LG V10, tôi sẽ sắp xếp tìm kiếm theo Oders. Sau đó, tôi sẽ tìm hiểu các bài đánh giá cho 5 sao cho sản phẩm này.
Đánh giá trên Aliexpress
Tôi có một mẹo nhỏ ở đây. Tôi sẽ tìm xem có ai mua nhiều sản phẩm nào đó từ cùng một nhà cung cấp hay không. Điều này có nghĩa là nếu một người mua một lúc nhiều sản phẩm này có nghĩa là trước đó họ đã từng giao dịch nên nhà cung cấp như vậy thường có uy tín cao hơn.
Đăng thông tin sản phẩm vào Shopify
Việc nhập thông tin sản phẩm vào Shopify rất dễ dàng với ứng dụng Oberlo. Bạn có thể truy cập AliExpress và nhập hàng trăm sản phẩm cùng một lúc.
Nhập sản phẩm bằng Oberlo
Sau khi nhập sản phẩm vào Oberlo tôi sẽ tiến hành chỉnh sử nội dung cho hấp dẫn, loại bỏ những hình ảnh có đóng giấu logo…và xuất bản.
Chỉnh sửa trước khi xuất bản
Cuối cùng là đặt một mức giá mà tôi mong muốn.
Oberlo cho phép bạn đặt công thức tính giá bán, nó sẽ tự động đặt một mức giá dựa trên giá gốc từ AliExpress. Đây là công thức mà tôi đã sử dụng.
Đặt giá theo công thức
Quảng cáo trên Facebook
Bây giờ là phần thú vị nhất, quyết định thành – bại của tôi.
Facebook là nguồn lưu lượng truy cập chính của Dropshipping. Tuy nhiên bạn phải hiểu là chúng ta đang mang sản phẩm đến trước mặt một người xa lạ mà chưa biết chính xác họ có thực sự thích nó hay không. Điều này khác với quảng cáo trên Google – khách hàng gõ nội dung vào ô tìm kiếm có nghĩa là họ đang nghĩ và cần đến điều đó rồi.
Tôi kiên nhẫn phân chia và thử nghiệm một số nhóm quảng cáo, mẫu quảng cáo khác nhau và chạy trong 3 ngày đến khi nhóm nào có kết quả khả quan (tương tác, đơn hàng) thì giữ lại còn không thì loại bỏ.
Tôi bắt đầu với hai quảng cáo với ngân sách rất nhỏ, 5 đô la một ngày. Tôi sẽ tạm dừng nhóm quảng cáo nào có Tỷ lệ Nhấp chuột thấp (<1%) sau 2 hoặc 3 ngày thử nghiệm.
Tôi nhắm mục tiêu đến người dùng trên điện thoại di động đúng với loại ốp lưng mà tôi quảng cáo. Ví dụ tôi quảng cáo mẫu ốp lưng cho Iphone 5 thì chỉ nhắm mục tiêu vào những người sử dụng loại điện thoại này.
Và cuối cùng tôi cũng chọn ra được một quảng cáo có CTR trên 3%, và điểm số chất lượng cao, tôi sẽ giữ lại nhóm quảng cáo này và tăng ngân sách một cách từ từ.
Ngân sách quảng cáo của Facebook không bao giờ có tỷ lệ 1:1 với doanh thu bán hàng đâu nhé. Có nghĩa là nếu tôi tăng gấp ba ngân sách của quảng cáo điều đó không có nghĩa là doanh thu của tôi sẽ tăng gấp ba hoặc thậm chí là cả lưu lượng truy cập cũng vậy. Bạn cần phải cẩn thận khi nâng quy mô quảng cáo của bạn để không làm ảnh hưởng đến sự thành công đang có. Nhiều trường hợp khi nâng ngân sách lên, quảng cáo không còn hiệu quả nữa.
Cuối cùng, mẫu quảng cáo tốt nhất của tôi đã lên đến 22 đô la một ngày, và tôi bán được vài sản phẩm một ngày.
Đây là kết quả từ quảng cáo tốt nhất của tôi:
Kết quả quảng cáo Facebook
Mẫu quảng cáo của tôi
Quảng cáo này có vị trí New Feed trên điện thoại di động, nhắm mục tiêu đến Hoa Kỳ, độ tuổi 24-36, những người sử dụng LG V10 và có quan tâm đến Công nghệ .
Tôi đã chia tách và thử nhiều quảng cáo khác nhau, thử nghiệm các sở thích khác nhau, thay đổi nhỏ trong các mẫu và thứ tự của sản phẩm trong quảng cáo băng chuyền.
Xử lý đơn hàng sử dụng Oberlo
Dropshipping với Aliexpress sử dụng Oberlo rất thuận lợi trong việc xử lý các đơn hàng.
Xử lý đơn hàng trong Oberlo
Khi bạn nhấp vào Oder trong bảng điều khiển Oberlo, phần mở rộng của Chrome sẽ tiếp nhận và xử lý gần như mọi thứ cho bạn, bao gồm điền địa chỉ giao hàng của khách hàng.
Điều duy nhất tôi muốn lưu ý bạn là nhấp vào Setting hãy thêm vào dòng chữ sau:
We’re dropshipping. No promotions & invoices, please! Chúng tôi đang kinh doanh với dropshipping. Đề nghị không in khuyến mãi và hóa đơn.
Thao tác này sẽ tự động thêm ghi chú / thông báo cho nhà cung cấp để họ không kèm bất kỳ quảng cáo hay hóa đơn nào trong gói hàng vì họ biết bạn là Dropshipper.
Tôi cũng thiết lập phương thức vận chuyển mặc định của tôi là ePacket, đây là phương thức vận chuyển rẻ và nhanh trên Aliexpress. Các ốp lưng điện thoại của tôi thường được vận chuyển trong vòng 15 ngày là tới tay khách hàng.
Đây là kết quả của tháng đầu tiên (khoảng 15 ngày)
Doanh thu : 1.564,21 USD
Chi phí :
- Chi phí hàng hoá: $567,90
- Quảng cáo trong Facebook: $ 672.00
- Shopify (1 tháng): $ 29.00
- Ứng dụng Hurrify (1 tháng): $ 6,99
- Ứng dụng Trackr (1 tháng): 9,00 đô la
- Ứng dung Thông báo đẩy (1 tháng): $ 14,99
- Địa chỉ Hoa Kỳ (1 tháng): $ 5,99
Thu nhập ròng (tháng đầu tiên) : $ 256.34
Đây là kết quả trong Shopify của tôi. Đây là một kết quả không tồi trong lần đầu tiên thử nghiệm.
Trong tháng đầu tiên tôi đã không dùng phương án tiếp thị nào khác ngoài quảng cáo Facebook. Và kỹ năng quảng cáo Facebook cũng chưa thật sự tối ưu nhưng đây cũng là một bước ngoặt đầu tiên trong thành công của tôi khi kinh doanh Dropshipping với Aliexpress trên Shopify.
Kết luận
Dropshipping với Aliexpress là một mô hình kinh doanh rất tuyệt vời để bắt đầu với một số vốn nhỏ. Trên đây có hầu như mọi sản phẩm mà bạn cần với mức giá thấp. Bạn hãy bắt đầu xây dựng cho mình một gian hàng Shopify và kinh doanh Dropshipping ngay nhé.
Trên đây là thành công nhỏ đầu đời của tôi đối với Dropshipping vào năm 2015. Hiện tại có rất nhiều thay đổi cảm giác này sẽ theo tôi suốt cuộc đời và tôi muốn chia sẻ nó đến với bạn qua Blog của tôi!
Chúc bạn thành công!